xihaha 发表于 2020-11-11 15:39:46

如何在手机上实时接收微信小程序客服消息提醒?


所有的微信小程序都可以非常方便的开启客服功能,但是这需要程序员才能开启。方法如下:微小助的相关问题可以到网站了解下,我们是业内领域专业的平台,您如果有需要可以咨询,相信可以帮到您,值得您的信赖!
https://www.vxzhu.com/Areas/Pc/css/vxzhu/images/vxzhu-logo-80.png

在任何一个页面中添加如下一行代码,用户点击该按钮就可以进入小程序的客服会话界面:
<button open-type="contact" >联系我们</button>

小程序客服会话界面长下图所示这个样子:


可以看出,跟公众号主界面有点相似,但是没有自定义菜单,点击“+”号后也只有照片和拍摄两个选项,连语音都不支持。

当用户点击小程序的客服按钮进入客服会话并给小程序发送消息时,小程序的管理员并不会立即收到消息通知。

如果要自己开发小程序的客服消息实时通知功能,开发成本至少要好几万,再加上每年服务器的租用和运维费用,每年还要几千元。

因此,最简单的方法就是将小程序的客服消息权限授权给第三平台微小助,当用户给小程序发送消息的时候,管理员就会立即收到微小助的微信通知,点开通知就可以直接在手机上回复用户。

如何操作呢?

第1步:授权小程序
跟公众号授权非常相似,只是在选择公众号类型的时候选择授权小程序。

简单的说,就是关注微小助公众号,然后点击微小助公众号主页底部菜单【新增授权】,按照页面指引完成授权。(只有公众号管理员才能授权,运营者是无法授权的哦)如果仍有疑问,可以参考这篇文章进行授权:
https://www.vxzhu.com/p/weixin-message-realtime-notifications

授权的时候,请务必保证“客服消息管理权限”已勾选。

第2步:测试
授权完成之后,马上给自己的小程序发个消息测试一下吧。大概像下图这样:



第3步:收到微小助的通知
如下图:


点击上图所示的通知就可以直接回复用户哦。支持文字、拍照和照片哦~

至此,小程序客服消息实时提醒功能设置和体验就完成了。

nb1003 发表于 2023-4-27 10:47:40

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