新闻速看知乎运营策略是什么（知乎运营策略分析）
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11市场分析
当下随着互联的速发展，造成巨大的信息爆炸，它有利的方面是每个人能够接触到的信息大为增加，但也有不利的方面，主要体现在信息的泛滥，信息的超载，信息的浪费，信息导致的心理问题等方面，人们需要有一种能解决这些问题的方法。
过去靠百科，百度搜索等产品来寻找信息，这些方式难以找到质内容。
而且在移动互联时代，许多的UGC或PGC内容被封装在不同APP形成的信息孤岛中，靠搜索引擎难以解决信息或内容获取的问题，因此需要有一个能解决民问题，满足大众内容消费的平台，知乎的有问题，上知乎的正是瞄准这一点。
另外，根据调查显示，超过70%的民在大多数情况下，不知道如何在在上查找和解决问题，知识付费是解决这一问题的可选途径。
而从民为知识付费的动力方面来看，获取针对性的专业知识、节省时间和精力、提升自我是用户为知识付费的主要原因。
综上，高质量的知识平台越来越受用户青睐。
正因为用户对知识型内容平台的需求，促进了多种知识产品的爆发，形式上有图文，音频，视频，直播和问答类型的产品，商业模式上主要是广告和知识付费。国内外主流知识产品如下所示
可以看出，知识型产品用户数保持持续稳定增长，用户对信息获取的效率和信息的质量要求也越来越高。
从竞争市场来看，作为一个内容类产品，从宏观上，知乎要与所有的内容类产品竞争;微观上，要和主打知识付费的得到，易和讯的直播课堂，喜马拉雅音视频，电子书阅读APP等竞争。
但凭借知乎多年来对社区氛围和对高质量内容的深耕细作，使其牢牢占据知识内容类产品的榜首。
12产品简介
121产品
122产品
123产品当前版本
ZOSV6110(1492)
124产品主要发展节点(来源：百度指数、百科等)
知乎2022年12月开放。
2022年3月，知乎获得李开复的天使轮投资，之后又获得A轮投资。
知乎在冷启动阶段采用邀请加认证的注册方式，以这种高门槛方式对种子用户进行筛选，保证种子用户是一批在各自行业有较大影响力的高质量精英人士，并用微博绑定的方式来扩大产品的传播。
在李开复先生的带动作用以及运营团队的运营下，种子用户群输出高质量、有价值的观点。从而确定了知乎的初始内容调性是：高质量、原创。
同时，这给外界想要加入这个精英小圈子人营造了一个高冷，有吸引力的形象。
2022年3月，知乎向公众开放注册。
高质量的种子用户和内容，对外界有很大的吸引力。
因此，当知乎彻底开放注册以后，在不到一年时间，注册用户迅速由40万攀升至400万。
2022年3月，知乎被各大应用商店下架一周。
在用户数急剧增大以后，社区内容的质量不可避免的被稀释掉，这时对社区人员和内容的管理是重中之重。
经过这次教训，知乎对社区管理规范、评论系统及安全审核系统进行了全面升级。
2022年4月26日，知乎对外宣布启动用户权益保护升级，针对除信任的搜索引擎外的第方机构，将采取白单许可的方式，规范知乎内容的使用标准。
在成长到一定阶段后，知乎通过规范知乎内容的使用标准，保障站内内容不被轻易外;同时通过对版权的重视和行动，保障知乎用户的合法权益，提高他们的用户体验;
为后续的商业化打造更好的基础，商业化过程包括品牌机构、大V的入驻，付费咨询，内容付费，知识营销等。
2022年3月，知乎正式宣布推出盐选会员这一全新会员服务体系。
会员运营体系的升级，核心涵盖高价值付费内容权益、社区功能权益及会员用户的身份权益大维度。并且此次盐选会员所提供的增值权益将不会对知乎社区本身秩序和问答排序的公平性产生影响。
2022年8月12日，知乎获得手和百度的约45亿美元的F轮战略投资。
知乎全站上上亿条问答内容将以智能小程序的形式介入百度APP，并在百度搜索、信息流上通过AI技术个性化分发给兴趣不同的用户。
13产品定位
知乎是一个高质量的互联问答分享社区。在社区里，它聚集了各行各业的专业人士，用户通过提问和邀请回答的方式来得到答案。
其上有许许多多的话题，比如军事、经济、游戏、科技等等，在每一个话题下面又有许多的问题(问题所属话题一般由提问的人在提问时加上标签或者APP提取问题关键词生成，比较多添加5个话题标签)，以及围绕该话题，由用户设立的专栏所写的文章。用户可以围绕某一话题下的问题或者文章进行讨论和分享。
相比如络百科对概念性词的解释，知乎更注重由行业资深人士对发散性和热点问题的专业回答。
知乎作为一个内容型产品，它在不同发展阶段会有不同的产品定位，以及基于产品定位的内容定位，由此带来运营策略和方向的变化。
冷启动期的知乎是一个精英圈子的小众产品，其是与世界分享你的知识，经验和见解注重让大V主动输出他们头脑中的有价值的见解和知识;
在成长期，因为开放注册而使用户数的急剧增加，知乎原本积累的内容势能向外释放，这时想让用户对产品产生更大的粘性，激起用户的好奇心，所以其是发现更大的世界;
成熟期变为有问题上知乎更加着重体现其对用户的价值，即采用问答形式的用户互帮或者知识付费来解决用户现中的问题。
14产品现状
截至2022年1月，知乎用户数已突破22亿，积累超过13亿个回答。
从产品生命周期来看，作为UGC社区的知乎已进入成熟期，这一阶段重点关注的KPI有内容发布数，新增内容数，质内容数，内容分享和互动数。
作为一个成熟期产品，知乎面临以下问题：
(1)商业化困境
知乎目前的商业化方式主要包括会员付费、广告和知识营销。广告是知乎商业变现的大头，存在于除热榜全站首问题外的所有问答、评论，信息流和搜索中，这对用户体验有影响(即便是知乎会员也不能去广告)。
此外，会员付费和知识营销效果不好，知乎想要现知识共享，但知识付费本质则是通过制造知识不对称来进行商业变现，恰好与知乎的定位和调性相反;
知乎上的付费知识并没有自己特色和独占性，与得到等APP上的并本质区别，而且因为知乎商业化慢，反而在时间和积累上比不过。
(2)社区壮大后，用怎样的方法保证社区内容的质量，用怎样的管理办法让用户之间充满和谐，怎样让高质量的内容能首时间呈现。
其就是随着用户数量的增长、用户群体多样化，知乎要如何持续建立正向健壮的社区氛围、确立独一二的调性，做好内容社区的隐形护城河。
(3)如何现高贡献者的价值
大V中的一部分乐于免费分享自己的知识，但也有一部分认为自己花费大量时间和精力写的高质量回答或文章给知乎拉来了人气，给知乎赚取了广告收入，但自己并没有得到多少收益，知乎几次大V出走或被挖走就是由这样的困境引起的。
二、用户分析
21用户画像
知乎用户地域分布图(来源：百度指数)
可以看出，知乎用户在地域上主要分布在沿海发达地区，大多居住在北上广深一线城市。
知乎用户人群属性(来源：百度指数)
数据描述：小于19岁的人群占比20%，20~29岁间用户占比70%，30~39岁间用户占比9%，其余用户占比1%;性别上，男性用户占比67%，女性占比33%。
可以看出知乎用户整体偏年轻化，内容偏理性和严肃化。
知乎用户兴趣分布(来源：百度指数)
数据描述：知乎用户行业分布广，其兴趣分布也较为广泛，比起普通民，在教育培训、书籍阅读、家电数码等方面更加偏好。
知乎用户学历分布(来源：艾瑞咨询)
数据描述：本科以上的高学历者占比超80%。
关于知乎用户的数据总结：
地域：北上广深一线城市或沿海发达城市;
年龄：20~29岁间的用户占据将近70%，整体偏年轻化;
性别：所有用户中男性占67%，女性占33%;
学历：以本科和硕士为主;
职业：以职场白领和大学生为主;
收入：已有工作者，收入较高，月薪15~30;在校学习者，收入少，但求知欲高;
兴趣：相比大众民，知乎用户在资讯、影视音乐、教育培训、书籍阅读方面更有兴趣和追求。
原因分析：
知乎从冷启动期开始就营造了一个高质量、高格调的精英内容社区，一开始确定的这种调性吸引具有同样偏好的新用户入驻，即便后来开放注册也受到这种基因的影响。因此，知乎用户在学历分布上体现为高学历者占多数，在年龄上体现为30~39岁间的人群占多数;
作为一个互联产品，一开始使用知乎的是李开复，马化等互联界的大V，由此吸引了互联界的年轻人，学校的大学生使用，这部分人群有较强的好奇心，对互联熟悉，故在职业上体现为职场白领和大学生为主，且收入较高;
知乎用户大多身处沿海城市，竞争和生活压力大，他们追求职业发展和终生学习，所以知乎用户在资讯、影视音乐、阅读学习等方面比大众民有更大追求。
22用户需求
新中产定义：25~40岁之间，主要身处一二线城市，在移动互联中的消费能力和意愿处于中高水平，他们希望通过自身技能和知识来获取收入和社会地位。
可以看出，知乎与知识型中产阶级有较大的重合度，两个全体有相似的特征，只是知乎用户更显年轻化。
作为中产阶级面临自我成长、能力提升和职场竞争的压力，因此产生知识焦虑，他们对阅读和知识付费也更为渴求。
根据知乎用户的人群画像可提炼出以下特征：
知乎用户是品质生活的追求者、知识型中产阶级，年轻人群体大，他们对产品如下需求：
基本需求
对于遇到的问题或疑问，能通过提问或搜索APP内部内容的方式得到资深人士的解答;
对于热点事件，能有及时有效的高质量讨论和解读;
能发现和学习新奇的、权威性的知识;
能与相同关注话题或问题的人相互友好而有质量的讨论;
把自己的知识主动分享给别人，并经由别人的点赞和转发，获得心理上的满足感。
期待需求
能在知乎上发现行业资深人士，并通过付费或者免费的方式与他们交流学习;
能通过持续不断写答案、专栏文章或评论的方式，输出并打造自己或的个人品牌，并创造商业价值(知识营销);
能获得自我提升，提高自己的职场竞争力。
魅力需求
产品推送的文章或问答恰好是自己迫切想了解的;
在平台海量的学习课程、资料和内容中，输出为自己量身定做的个人提升计划或项目规划;
通过知乎这样一个内容型问答社区，获得成就感，满足感，并现自我。
、内容运营策略分析
本节主要结合知乎主要功能和模块，对处于成熟期的知乎APP的内容运营策略进行了分析，包括知乎的内容类型、生产、组织、呈现和流转等方面。
31产品架构
知乎是一款围绕UGC内容的生产，组织，呈现和消费而设计的问答型内容产品。
知乎在6月份发布的60版本，重新对产品架构进行了重大调整，整体向内容呈现更好，产品更简洁，商业化变现更好的方向发展。
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