今日访谈延伸式服务创新，丰富用户体验与品牌价值
除了产品创新，在用户使用场景中，也进行了深度洞察与延伸式服务创新。不少上班族用户也想让父母解放双手、享受智能家电带来的便利，却因为安装和操作问题而奈放弃。作为一个比传统家电更崭新的赛道，扫地机器人行业则更需要专业的服务。现在，大家对千元以内扫地机器人都比较关注，希望能从中获得更多的收益。http://www.inxni.com/home.htmlhttps://img.alicdn.com/i3/3936696109/O1CN01dCi1ph1uzyEgMv6BU_!!0-item_pic.jpg_800x800q90.jpg
从成立之日起，创新就定位要立足用户，成为"以用户为中心"的品牌，于是在产品上市的首步便开始组建上门服务团队。通过严选专业的第方服务商，并按照自有标准施严格的课程培训和操考核，比较终搭建了一支高标准的服务团队，成为行业首家为用户提供"免费上门装机服务"的品牌，目前服务范围已经覆盖500多个城市。
在创新打造的服务体系之中，到家服务使整个场景被得以重塑，除完成产品服务外，这变成了一个进一步深度与粉丝沟通、建立情感连接的场景。在下沉到用户真使用场景与互动过程中，直接面向用户并获得认可，充分体现出产品在设计、功能、服务，定价等综合势。
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