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面对突发舆情的不确定性、传播的快速性，传统人工监测“耗时长、覆盖窄、易遗漏”的短板愈发凸显，而政务舆情智能监测软件的应用，正是破解这一难题的关键，真正实现突发舆情“早发现、早预警、早处置”，筑牢前置预警屏障。接下来，本文从实操角度，拆解智能监测软件的应用流程、核心功能，用技术赋能突发舆情防控。 第一步：精准设置监测范围 智能监测的前提是“精准定位”，避免无效信息干扰。政务工作者可根据本单位职能，设置个性化监测范围，如围绕本单位核心工作、重点领域，设置核心关键词+长尾关键词。另外，在平台设置方面，可覆盖主流公域平台和本地私域渠道，重点监测同城、同领域相关内容。 第二步：实时监测+智能筛选 设置完成后，可通过借助蚁坊软件的政务智能舆情监测软件24小时不间断监测各平台相关信息，自动完成信息筛选和分类，同步各平台信息，确保第一时间捕捉到舆情萌芽，尤其是突发公共事件、群众投诉等内容。并且，自动剔除无关信息，分类标注舆情类型，区分舆情热度，清晰展示舆情发布时间、发布账号、平台、内容原文、互动数据。 第三步：分级预警+快速推送 智能监测软件通过分级预警机制，确保舆情信息第一时间送达相关负责人。如可通过短信、系统消息等多种方式，将预警信息推送至指定负责人，确保即使不在办公电脑前，也能及时接收舆情信息。负责人接收预警后，可通过蚁坊软件的政务智能舆情监测软件查看舆情详情，快速研判舆情风险，启动对应处置流程。（ 政务智能舆情监测软件免费试用）
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